Hur man lär sig att övertala – 3 steg till framgång

Övertalningsförmåga är en gåva. Om du inte har en medfödd talang kan du lära dig påverkansmetoder och bli ett proffs.Förmågan att sälja idéer, varor och tjänster samt att övertyga människor gör dig till en framgångsrik och oberoende person. Tekniker från expertisen hjälper dig att bli en effektiv kommunikatör.

Vad är övertalning??

Att påverka sinnet med logik och argument för att motivera en överenskommelse kallas övertalning. Målet är uppnått om motståndaren och förespråkaren är överens genom dialog. Man skiljer mellan det dialektiska och det heuristiska sättet att kommunicera. Proponent-dialektikern levererar sanningsenlig information med bekräftade fakta. Proponent-arist presenterar den på ett fördelaktigt sätt, med fokus på personliga/kommersiella intressen. Övertalning består av både beskrivande och normativa element: resonemang och rationalitet.

Problem uppstår ofta inom branschspecifika områden på grund av bristande sakkunskap. Detta hindrar en person från att låta sig övertygas av professionella argument och tvingar honom eller henne att ge eristiska bevis. Vissa är troliga, andra förkastas intuitivt.

Modellen för övertalning

För att uppnå positiva resultat måste du kunna arbeta med invändningar, vara en förstklassig förhandlare och ha god kommunikationsförmåga.Övertalningsmodellen innehåller beteendeindikatorer:

1. Förmågan att övertyga människor om en lösning;

2. hantering av invändningar/information;

3. Att bygga upp en evidensbas;

4. Korrekta argument för alla målgrupper;

5. Rätt val av övertalningsobjekt;

6. Tillhandahålla övertygande informationskällor.

Sammanfattningsvis: språk, tal, känslor, rikligt ordförråd, information. För att förstå måste du prata, vädja till erfarenhet, kunskap, behov.

3 steg till framgång

Ledaren kan övertyga och motivera teamet, chefer och investerare. Bestäm först publikens/samtalspartnerns beredskap, humör, förväntningar, bygg upp en argumentation.

Det första steget är att ta initiativet och vara den första att diskutera. För att försvara en åsikt och avvärja angrepp krävs argument. Lyssnarna har små möjligheter att protestera eftersom de inte har några förberedda argument. För att framstå som uppriktig och förtroendeingivande diskuteras ett ställningstagande från alla håll och kanter, med angivande av för- och nackdelar. Detta visar att du behärskar ämnet och analysen väl. Argumentationens kraft ligger i trovärdigheten.

Det är övertygande:

1. Bekant och bekant. Hjärnan är utformad för att ifrågasätta nya. För att undvika att slösa tid på argument, erbjud enkla lösningar.

2. Hjälpsam. Pragmatiska argument misslyckas aldrig. Att lista och räkna för- och nackdelar ger positiva resultat.

3. Fördelar. ”Betala din skatt och sov gott” är till exempel hur skattekontoret oroar sig för medborgarnas hälsa. Men vi bör inte låta oss luras av denna typ av argumentation som döljer en fångst och har ett kommersiellt intresse. Men en slogan fångar medvetandet väl.

4. Att förlita sig på normer: språkliga, sexuella och andra lagar, sedvänjor och traditioner.

5. Bekräftar ett auktoritativt yttrande.Även självständiga ungdomar deltar/inträder/lär sig på inbjudan av en idol eller guru.

6. Vad användarna/deltagarna/vittnena säger.De skiljer sig från auktoriteter genom att de har personlig erfarenhet av användning eller deltagande.

Inför en avvaktande taktik innan de ”tar fram trumfkorten” ur ärmen. Under den här tiden är det möjligt att tänka ut en strategi för fortsatt beteende, att hitta ett sätt att effektivt sammanfatta. Medan talaren reflekterar är andra säkra på att han/hon inte har något att tillägga. Därför är den sista delen en överraskning för alla. När människor inte har något att motsäga fattar de entydiga beslut.

Hur man kontrollerar uppmärksamheten?

Alla kan övertalas med hjälp av kommunikativa tekniker. Fokusera på de personer som beslutet är beroende av. Om avsikten är att få den önskade effekten på ett effektivt samspel är det viktigt att lyssnaren är inställd på informationen och intresserad av den. Detta kräver erfarenhet av att hantera uppmärksamheten, för att upprätthålla ett ofrivilligt/kort/varaktigt intresse. Det finns inga detaljer. Det första som folk uppmärksammar är rösten. Lyssnarna är ibland mer intresserade av vad som sägs än vad som sägs, utan av hur det framförs.Presentationens struktur och dynamik, diktion och avsaknad av talfel är viktiga.

1. Syftet med en ”neutral fras” är att avdramatisera situationen. Dialogen inleds med uttalanden om abstrakta ämnen.

2. Att höja rösten och intonationen i viktiga fraser är en utmärkt teknik för att behålla uppmärksamheten.

3. Poängen med ”lockelse” är att locka till sig uppmärksamhet på kort sikt. Den som inleder samtalet säger tyst och monotont den svåra frasen. Samtalspartnern måste koncentrera sig så mycket som möjligt för att få fram budskapet.

4. Ett sätt att fokusera är att ha ögonkontakt med publiken. Talaren väljer flera personer med ögonen och skannar ansiktsuttryck och läser av reaktioner. I samtal med ett begränsat antal personer kan han eller hon byta blick och bibehålla sin uppmärksamhet på lång sikt.

5. Syftet med accenten är att fokusera på de viktigaste punkterna. För direkt och indirekt fokusering använd orden: ”det är viktigt att påpeka”, ”måste betonas”.

6. Håller intresset uppe med tekniken ”tvingad rytm”. Instabil fokusering på motivet kan leda till förlust av tråd. Om ingen ansträngning görs för att fokusera, distraheras hjärnan omedelbart. Monotont tal bidrar också till detta. Genom att ändra tonen och tempot i talet förhindrar du att uppmärksamheten distraheras.

Pauser förbereder hjärnan för att ta emot information och hjälper talaren att strukturera sina tankar. Ofta används hicka före en omräkning. Om du inte är säker på att budskapet förmedlas, kan du efter en kort fördröjning ordna om meningen med kärnan intakt och sedan ställa en provocerande fråga om ämnet.

Trevägstekniken tillämpas i en viss ordning när samtalspartnern har blivit arg:

1. Säg först villkoret: ”Du är orolig. Vad är det som är fel??”;

2. Följt av att säga till sig själv: ”Jag är också glad”;

3. Sammanfattning: ”Man kan inte prata i den spänningen. Nu lugnar vi oss.”.

Språkliga knep med mera

Människor litar på dem som de liknar, som de har samma åsikter och prioriteringar som de delar. Att stämma in i talet, intonation, frasering, ger en positiv effekt. När en person gör våldsamma gester, var öppen mot honom eller henne.Stängthållningarvisar att kommunikationen kommer att vara lågmäld. En uppriktig komplimang lindrar spänningar. Lögn är förknippat med smicker och har motsatt effekt.

Det viktiga är att väljaordeni fråga om övertalning.

1. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt pronomen. Förslagen börjar inte med ”du” eller ”du”, annars låter de som order: ”Jag vill att du ska förstå mig”.

2. När man talar om fördelar eller resultat är det bättre att använda fler substantiv än verb.

3. Använd 3 andra fraser för att uppmuntra ett positivt svar. Början av meningen ”Tänk om…” inbjuder till brainstorming och slutsatser.

4. Jag behöver din hjälp” byter roller och ger utrymme för val.

5. Frasen ”Det skulle vara bra …” flyttar fokus från målet till lösningen.

”Tre nej”

Enelpers har bevisat att psykotekniken ”Tre ja” är effektiv: Om förslagsställaren samtycker tre gånger kommer han/hon att svara positivt på huvudfrågan i 90 % av fallen. Eftersom alla kommunikatörer och manipulatörer är medvetna om detta knep fungerar det inte. Om det är tvärtom? I förnekelsen känner man sig trygg. Efter att ha bestämt sig, är inte orolig för resultatet och känner sig bekväm. Utmaningen är att formulera fraser som exakt innebär ett negativt svar. ”Ni lyssnar inte på mig eftersom jag inte väcker sympati?”. Det stereotypa svaret är: ”Nej, jag är bara distraherad”. De andra två är uppfunna genom analogi.

Du behöver inte låta dig övertalas

Detta är en paradox, men att försöka bevisa att en produkt eller verksamhet är effektiv skapar skepsis. Personen i andra änden utlöser en skyddsreflex som utvecklats av reklam. Han/hon vet när ett påträngande försäljningsargument är en fälla. Det är viktigt att stimulera intresset så att han själv ställer frågor. Här kan man dra en analogi med den oerfarne och den professionella försäljaren av vitvaror. Den första förklarar hur man köper en dammsugare, den andra ger råd om hur man håller mattor och stoppade möbler rena genom att implicit göra reklam för produkten.

Är det värt att kämpa för dominans??

Övertalning är inte ett argument där den starkaste vinner. Det finns alltid en möjlighet att hitta en lösning som är till nytta för båda parter. Det är bättre att nå en överenskommelse i en samarbetsvillig atmosfär. Om du på ett aggressivt sätt bevisar din ståndpunkt och lägger fram argument kan du glömma resultatet. Det är lättare att föra en konstruktiv dialog om ett ämne med öppna frågor. Att aktivt delta i en konversation skapar en illusion av att vara herre över situationen och roar ens ego.

Kontrollera känslor

Böcker om förhandlingstaktik rekommenderar att man inte låter sig distraheras av ledande frågor och att man diskuterar det aktuella ärendet. Men de skriver inte om mottagningens aggressivitet och den negativa psykologiska effekten. Ett leende och ett vänligt ansikte skapar sympati, och konversation skapar stämning.

Alltid ha kontroll över sina känslor och övervaka sina samtalspartners reaktioner. Det finns en rad olika känslor i ansiktet, från nyfikenhet till tristess. Genom att veta hur man påverkar känslor multiplicerar man chansen att få rätt resultat. Deras förmåga att framkalla sympati genom historier och skämt hjälper dem att få andra att känna igen sig och dra in dem.

Quid pro quo

När en person gör eller ger något gratis till någon annan känner han eller hon sig skyldig. Det första steget är att få ett samtycke. Vad infobusinessmännen föreslår potentiella utbildningsköpare? En gratis prenumeration med en bonuslektion för att övertyga dig om att köpa informationen

För att anses vara en värdefull gåva måste den vara personlig, meningsfull och oväntad och överträffa förväntningarna. Till exempel, på den coachades sida kan du lägga ut användbart innehåll i förväg.

Om en person gör en liten eftergift, så kan han eller hon med mersannolikhetGodkänner en stor på grund av bristen på psykologisk press. Mottagningen fungerar även om den andra begäran inte har något att göra med den första. Du kan be om saker som du aldrig skulle be om. Följ upp genom att uttrycka den önskade begäran i syfte att få ett samtycke. Samtalspartnern bedömer omfattningen, kompromissar och ger sig tillkänna. Detta är bara några av de psykologiska och språkliga metoderna för konstruktiva samtal. Men det räcker att etablera kontakt med en person/publik för att känna övertalningsförmågan i praktiken.