16 sätt att vinna över konkurrenterna

Alla företag handlar om konkurrens, och att ligga steget före är avgörande för att lyckas. Föreslå universella sätt att ligga före konkurrenterna och växa snabbare.

Kontinuerlig konkurrensanalys

För att ligga steget före måste du hålla handen på pulsen – analysera konkurrenterna och övervaka deras aktiviteter. Var dock beredd på att andras prestationer kan väcka negativa känslor hos dig, till exempel avund och en medvetenhet om att sådana resultat är ouppnåeliga. Men det är viktigt att hålla ett öppet sinne och förstå att om du känner till dina konkurrenters styrkor kan du behålla kontrollen och gå vidare.

Analysen kan göras genom en standardbedömning av produktens kvalitet och hur den marknadsförs. Du kan också placera en mystery shopper, en person som använder konkurrentens tjänster eller produkter som kund och identifierar deras styrkor och svagheter.

Stegen i konkurrentanalysen

Om ett företag är i samma nisch som du betyder det inte att de är dina rivaler.

Om du till exempel nyligen har startat ditt företag är det inte meningsfullt att konkurrera med jätteföretag som säljer samma produkter som du, utan det är bättre att identifiera de företag på marknaden som ligger närmare dig när det gäller priser och tjänsteutbud.

Överväga vilka kriterier du måste vara uppmärksam på.

Utbud och pris

Det är nästan omöjligt att hitta en nisch där det inte finns någon konkurrens. Nästan alla produkter och tjänster finns redan tillgängliga, och det bör förstås att kunden som väljer var han eller hon ska ansöka först och främst tittar på priset.

Om din försäljning minskar, kontrollera om din konkurrent har tagit dina kunder genom att sänka priserna. Om du tar mer betalt för din tjänst eller produkt är det viktigt att klargöra att du tar för mycket betalt för högre kvalitet.

Analys av målgrupp och trafik

Titta på varifrån dina konkurrenter får sina kunder och följ deras exempel. Om det är sociala medier, skapa ett konto och utveckla det också. För att förbättra dina resultat kan du använda sociala medier där det konkurrerande företaget är mindre aktivt, så att du kan slå deras onlineförsäljning.

Konkurrensfördelar och unika försäljningserbjudanden

Undersök vilka extratjänster konkurrenterna erbjuder sina kunder och använd dem själv. Tänk på vad du kan lova för att få folk att välja dig?

Om du till exempel har ett taxibolag kan du förklara att du kommer att ersätta kostnaden för flygbiljetten om kunden kommer för sent till flygplatsen på grund av ditt fel. Missförhållandet mellan misstaget och ersättningen för det drar omedelbart till sig uppmärksamhet och skiljer dig från det stora antalet taxitjänster.

Rykte

Se till att undersöka dina konkurrenters rykte och se vilka deras styrkor och svagheter är. Då kan du bygga på deras styrkor och finjustera deras svagheter.

Produktens eller tjänstens kvalitetsnivå

Analys av konkurrenters reklam hjälper dig att. När du förstår vilka kanaler reklamen går igenom och vilken målgrupp den lockar kan du använda detta för att förbättra din egen prestation.

Webbplatsens gränssnitt

Ta en närmare titt på din konkurrents webbplats där de erbjuder sina produkter eller tjänster. Hitta coola knep och implementera dem i din verksamhet. Om du till exempel ser att din kund kan logga in via sitt konto i sociala medier kan du lägga till den funktionen i ditt konto och på så sätt öka antalet konton i sociala medier som du kan använda.

Undersök din webbplats noga. Den ska vara så användarvänlig som möjligt. Kontrollera om det är lätt att navigera, om återkopplingsknappen är synlig, om det finns alla nödvändiga avsnitt osv..

Använd det du vet är värdefullt

När du har analyserat dina konkurrenter väljer du ut de bästa idéerna för att utveckla ditt eget företag. Det är viktigt att inte överskrida gränserna här och att agera inom lagens ramar. Så kopiera inte dina konkurrenters ansträngningar, utan ta bara med dig värdefulla idéer som kan hjälpa dig i ditt eget arbete. Det är viktigt att komma ihåg att dina konkurrenter kan ta ditt arbete och använda det till sin fördel.

Leta efter brister

Alla företag har brister och fel, din uppgift är att hitta konkurrenternas brister och fel. Återigen måste du göra en grundlig analys och när du har hittat något som din konkurrent har förbisett är det viktigt att utnyttja det till din fördel så snabbt som möjligt. Det kan till exempel vara en extra tjänst som ökar kundernas lojalitet och gör dem lojala. Det är viktigt att veta att du kan se dessa saker bättre utifrån, så gör regelbunden övervakning av dina viktigaste konkurrenter.

Det är inget fel med ett sådant beteende, det är affärernas normala lagar, var och en drar nytta av den andres svagheter.

Ignorera inte reklamen

Oavsett hur bra din produkt är, kommer den inte att köpas förrän den är känd. Därför bör du inte bortse från marknadsföring och inte heller snåla på reklam. Om dina slogans inte är catchy och dina annonser inte är synliga, kommer alla ansträngningar och investeringar att vara bortkastade. Delta i utarbetandet av PR-kampanjer, erbjud dina varianter av marknadsföring, eftersom du är den person som är mest intresserad av framgång. Du måste förstå att din reklam måste skilja sig från dina konkurrenter på ett fördelaktigt sätt, så ansträng dig för att hitta en twist som hjälper dig att främja ditt varumärke.

Om du till exempel vill driva ett gatuköksstånd, använd inte klichéer i din reklam om god och billig mat. Satsa på människors engagemang för en hälsosam livsstil och positionera dig själv som inte bara välsmakande och billig, utan också hälsosam.

Var proaktiv

Du måste inte bara analysera dina konkurrenter, utan också arbeta aktivt för att införa nya idéer så snabbt som möjligt. Om du intar den passiva observatörens position som vet vad som behöver göras, men inte går längre än till teorin, kommer det inte att ske någon positiv förändring i verksamheten.

Å ena sidan är det förnuftigt att inte rusa huvudstupa in i en malström och att noga tänka igenom sina steg, men å andra sidan bör man inte vänta för länge, det är värt att kunna ta risker.

Var inte rädd för att göra misstag

Det sägs inte för inte att endast den som inte gör något har fel. Konkurrenterna gör också misstag, inget företag är utan dem. Det viktigaste är att analysera situationen och förstå vad som orsakade misstaget och vad det ledde till. För att överträffa dina konkurrenter får du inte få panik vid minsta misstag, utan måste lära dig av erfarenheten och gå vidare.

Affärsutvecklingen avgörs således av förmågan att analysera konkurrenterna, registrera deras framgångar och misslyckanden samt av viljan att investera i reklamkampanjer och vara proaktiv. Om du inte bara vet vad du ska göra, utan också hur du ska göra det, kan du slå de flesta konkurrenter, både offline och online.

Fokusera på att överträffa dina konkurrenter i försäljning

De mest effektiva metoderna för att nå framgång kan delas in i två typer:

1. proaktiv – syftar till att få in kunder i företaget;

2. passiva – arbeta för att bevara dem.

Låt oss undersöka varje alternativ mer i detalj.

Aktiva metoder

Dessa inkluderar:

1. Priskrig – att sänka priset på ditt erbjudande för att locka till sig kunder;

2. offensiv reklamkampanj – att installera din egen banner bredvid en konkurrent

3. öka försäljningskällorna;

4. Utveckla bra erbjudanden och kommunicera dem på ett bra sätt;

5. Upprättande av minipunkter i närheten av konkurrenternas försäljningsställen.

Sådana metoder lockar till sig nya kunder genom att ta dem från konkurrenterna.

passiva metoder

Dessa metoder för att kämpa för kunderna är bland annat:

1. regelbunden personalutveckling på företagets bekostnad;

2. Tillgång till och kontinuerlig förbättring av resurser för att utbilda nya arbetstagare;

3. Inför ditt eget rabattsystem;

4. Ständig analys av konkurrenterna;

5. Automatisera din verksamhet och implementera ett CRM-system;

6. Regelbundet utöka och förbättra sitt sortiment;

7. skapa ditt eget varumärke.

Hur du kan ligga före konkurrerande företag

För att ligga i framkant måste du ständigt arbeta med kvaliteten på dina produkter och tjänster.

Automatisering

Om du för manuella register slösar du dyrbar tid som kunde ha använts för att öka försäljningen. Därför är det viktigt att automatisera försäljningen så mycket som möjligt med hjälp av programvara för lagerbokföring.

Automatiseringsalternativ:

1. utveckla ett CRM-system som kan skapa bonusprogram och ge rabattkort till kunderna;

2. Skapa en sortimentsmatris så att du bara köper de mest efterfrågade produkterna för tillfället;

3. Automatisk varurevision, vilket ger kunderna så färska produkter som möjligt;

4. Kassaregister och streckkodsläsare på nätet gör ditt företag mer synligt för kunderna

5. rabattprogram;

6. Snabb inventering under kontorstid.

Allt detta gör att du kan spara tid och resurser som kan användas till mer användbara aktiviteter.

Fortlöpande utbildning av anställda

Det är viktigt att hålla regelbundna kurser och utbildningar för att utbilda arbetstagarna i yrkets konst. Om de kommunicerar korrekt med kunden eller inte avgör i slutändan om kunden köper något i en viss butik eller inte.

Utbildningen måste därför vara kontinuerlig så att nya medarbetare kan komma igång direkt och befintliga medarbetare kan lära sig nya knep och använda dem i praktiken.

Utnyttja dina konkurrenters produkter eller tjänster

På så sätt får du kännedom om kampanjer och rabatterbjudanden, du kan själv ta reda på hur de bemöter kunderna och vilka styrkor du kan utnyttja till din fördel.

Erbjuda en unik produkt

Skapa något unikt av vanliga produkter eller tjänster och erbjud det som ett exklusivt erbjudande. Om ditt företag till exempel tillverkar skrivare kan du lägga till möjligheten att skriva ut på läder eller glas till färg.

Tänk på vad du har att erbjuda som är unikt och presentera din produkt eller tjänst på bästa möjliga sätt.

Avgränsa din nisch

På så sätt kan du göra dig av med konkurrenterna så effektivt som möjligt. Om de till exempel erbjuder skor för hela familjen, säljer du bara militära skor, inklusive damskor.

Här är det viktigt att definiera din målgrupp ordentligt, för om du erbjuder en sådan produkt till exempel till gravida kvinnor är det inte troligt att du lyckas.

Använd unik teknik

Du tillverkar till exempel nyckelringar, men du gör det manuellt. Betona att varje kund får en unik version, i vilken en del av hantverkarens själ är investerad.

Erbjuda unika kombinationer

Om en person köper ett fiskespö behöver han eller hon förmodligen också fiskelina, sänkor och andra tillbehör. Skapa ett fiskarkit och sätt ett lägre pris på det än om du köper varje artikel för sig.

Skapa en unik berättelse

Du kan använda historiska och traditionella referenser på nästan alla produkter. Om du till exempel säger att du är den äldsta tillverkaren av hembakade kakor som säljs i din stad, höjer detta omedelbart din prestige i kundernas ögon.

Ge rabatter

Gå rationellt till väga i frågan. Alltför stora prissänkningar kan leda till misstankar om kvaliteten. Så du kan rabattera billiga varukategorier för att få kunderna att komma tillbaka för mer.

Och om du berättar för dem att det finns 25 % rabatt på var tredje artikel på kvittot kan du öka vinsten märkbart.

Erbjuda en avbetalningsplan

Även om du har samma pris för din produkt som dina konkurrenter, gör en avbetalningsplan den mer prisvärd. Så försumma inte denna tjänst, men se till att du i förväg beräknar hur fördelaktigt det är för dig.

Förbättra servicen

En konkurrent kan till exempel leverera på 5 dagar, men du kan leverera på 3 dagar. Gör det gratis om möjligt och antalet kunder kommer garanterat att öka.

Ge belöningar för inköp

Gåvor är trevliga för alla, och om ditt nästa köp är billigare inklusive bonusen är det mer sannolikt att kunden kommer tillbaka till dig än till en konkurrent.

Lär känna teamet

Detta för dig närmare dina kunder och skapar en vänlig atmosfär. Se till att presentera teamet på ett sätt som maximerar fördelarna och betonar värdet av varje medlem i teamet.

Garantiresultat

Människor behöver bekräftelse. Om du ger dem det, kommer de att komma till dig i stället för till en konkurrent. Använd därför slogans som säger att om du misslyckas får du pengarna tillbaka eller någon form av bonus.

Tänk på hur du ska presentera detta budskap så att kunden förstår att det är du som ger dem mest valuta för pengarna.

Erbjuda en unik förmån

På så sätt visar du att du är en mer rationell kund. Du säljer till exempel citroner och alla skriver om hur de hjälper mot förkylning. Berätta för dem om de höga doserna C-vitamin och om motståndskraften mot kovider. Du kommer omedelbart att skilja dig från konkurrenterna.

Skapa dina egna chips

Om du till exempel har ett kafé kan du skapa en fotozon, sätta en maskot i butiken osv.. Kunderna kommer att fotograferas mot denna bakgrund och det blir ytterligare passiv reklam för dig.

Det finns alltså många sätt att ligga före konkurrenterna när det gäller försäljning. Det är viktigt att välja miljövänliga metoder och att inte använda sig av ”svarta” metoder, t.ex. negativa kommentarer om konkurrentens produkt eller klagomål till tillsynsmyndigheter. En noggrann analys och utveckling av din egen strategi kommer att ge bra resultat om du gör det på rätt sätt.