Vanliga felkoder på hp-skrivare

Den här felkoden kan förekomma i många skrivare och multifunktionella enheter som har möjlighet att utföra självdiagnostiska kontroller av skrivarens alla komponenter. Om det är något fel på utrustningen, varnar mikroprocessorn användaren med en felkod. Felkoder kan visas på maskinens display (om den är monterad), eller omväxlande blinkande lysdioder på apparatens kontrollpanel. Ett felmeddelande med en kod kan också förekomma på PC-skärmen. Trots sin höga tillförlitlighet är skrivare och multifunktionsmaskiner från HP (Hewlett-Packard) också utsatta för funktionsstörningar. De vanligaste felen i HP-enheter är enligt användarna följande: utskriftsfel och felkoder E8, E3 och 79.

Utskriftsfel på HP-skrivare

Det är inte ovanligt att en användare upptäcker att processen är blockerad av okänd anledning när han eller hon försöker skriva ut ett dokument. Alla försök att ta bort ett jobb i utskriftskön eller att avbryta jobbet misslyckas.

Om utskriften fortsätter normalt är justeringen klar. Om du inte kan skriva ut kan du lösa problemet med den kostnadsfria programvaran från HP. Namnet på programmet är ”HP Print and Scan Doctor” och används för att lösa utskriftsproblem och för att diagnostisera utrustning. Den kan laddas ner från den officiella webbplatsen genom att följa den här länken. Öppna programfönstret och välj automatisk felsökning och reparation. Efter att programmet avslutats försöker du skriva ut dokumentet igen.

I vissa fall kan följande steg hjälpa till att lösa problemet.

1. Installera om skrivardrivrutinen. Men först måste du ta bort den: Gå till ”Kontrollpanelen” och leta efter ”Enheter och skrivare” och öppna fönstret ”Inställningar” i Kontrollpanelen. Klicka på PCM på HP-skrivarikonen och välj ”Ta bort”. Detta tar bort den drivrutin som har installerats på systemet. Starta om datorn efter att ha raderat felkoden. Om du av någon anledning inte har drivrutiner för den här MFP-modellen (skrivaren) kan du hämta dem från HP:s webbplats genom att följa den här länken Hur du åtgärdar felet e8

   Servicemeddelandet med kod e8 förekommer ofta i laserjet 1132 MFP:er. Anger att den har inträffat Problem med skanner. I maskinhandboken står det att felkod e8 är dödlig, det vill säga att den inte går att åtgärda. Men assistenterna har hittat flera sätt att lösa detta problem, vilket i vissa fall kan få skannern att fungera igen.

   Det vanligaste fallet är när skannerns bar har stannat vid den yttersta högra positionen och inte rör sig. Felkoden e8 visas på MFP:ns display.

   

   Du behöver en sexkant för att lossa skruvarna.

   När glasskyddet har avlägsnats, ta bort glidaren, skjut den vidare mot mitten och sätt tillbaka glaset på sin plats. Slå på enheten och vänta tills linjalen har flyttats till det vänstra läget. Om så är fallet har du tur, för det kan finnas andra orsaker till felkoden E8.

   Om skannervagnen är trasig efter att du har slagit på MFP:n rör sig ryckigt och stannar upp, och E8-koden visas på displayen, måste hela enheten inspekteras noggrant. Om du vill kontrollera skannerenheten tar du bort glasskyddet enligt ovan och tar sedan bort enheten och vänder den. På undersidan av enheten ser du 2 kugghjul och en elmotor som hålls på plats av en platta. Fortsätt på följande sätt.

1. Ta först bort de två skruvarna på plattan och kontrollera kugghjulen för att se om de är smutsiga eller skadade, om det finns något spel eller glapp i tänderna, om pinjonaxeln fortfarande sitter fast osv.d.
   

Ovanstående steg löser vanligtvis problemet med skannern i hp m1132 MFP:er. Men i vissa fall kan problemet orsakas av följande växlarna trycks för hårt eller om optokopplaren. Ibland kan problemet åtgärdas genom att lossa kugghjulspressen eller genom att ta bort det lilla kugghjulet helt och hållet. Slå sedan på maskinen (med skannerenheten borttagen och upp och ner) och observera rotationen av kugghjulet. Om den fortsätter att röra sig ryckigt kan problemet ligga i optokopplaren.

Om du tittar noga på optokopplaren ser du att det finns en skiva med en skåra mellan de två sensorerna. Skivan måste befinna sig i mitten av optokopplaren. Ibland flyttas den till en sida, vilket leder till att E8-koden visas. Försök att placera motorn så att skivan är centrerad, mellan kodarna.

Om kod E8 återigen visas efter att du har försökt alla ovanstående saker, kan problemet ligga i själva motorn eller i styrkortet. Om du kan byta ut motorn själv måste du kontakta ett servicecenter för styrkortet.

Felsökning för E3-kod

Vanliga användare av HP MFP:er upplever en E3-kod på maskinens display. Om du tittar i bruksanvisningen till skannerenheten förklaras koden som ”Patronen saknas eller är felaktigt insatt”. Patronen kan installeras felaktigt, främmande föremål kan hamna under den eller den kan helt enkelt gå sönder. Men ibland händer det att tonerkassetten inte upptäcks eftersom spaken med luckan helt enkelt inte når optokopplaren. För att komma åt den måste du ta bort den bakre (metall)luckan på MFP:n. Hur man låser upp spaken, varefter felet E3 återställs, illustreras tydligt i denna video från en utländsk resurs (språkkunskaper är inte nödvändiga).

Rättelse av fel 79

Fel 79 på HP-skrivare betyder vanligtvis att ett Fel i programvaran av maskinen. Gör följande för att åtgärda det:

• Stäng av strömmen till maskinen med hjälp av on/off-tangenten;
• Vänta minst 30 sekunder;
• Sätt igång maskinen igen och vänta tills den har initialiserats;
• Om enheten var ansluten via ett överspänningsskydd, försök att ansluta den direkt till ett uttag;
• Om kodmeddelandet fortsätter att visas kan det ibland hjälpa att lösa problemet genom att rensa utskriftskön eller installera om drivrutinen.

Återställa fel på HP-skrivare

För att återställa ett fel eller ett så kallat servicemeddelande på HP-skrivare finns det många olika sätt att göra det på, som endast är lämpliga för vissa modeller. På grund av det breda utbudet av modeller som finns tillgängliga från denna tillverkare kan följande tabeller användas för att rensa servicemeddelandena.

Om du fyller på patroner (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) som innehåller ett chip, måste chipet tejpas in innan patronerna sätts i maskinen. Enheten kommer naturligtvis att visa ett meddelande om att en ”oseriös” patron har satts in, men den kommer ändå att fungera. Även För att nollställa markerna kan du se följande tabell.

Praktiskt taget alla servicekoder, felkoderna för HP Photosmart-skrivare kan återställas med följande procedur.

1. Håll in vänster pilknapp och tryck på ”Setup”-knappen utan att släppa den, tryck sedan på knappen ”Setup” och ta bort fingrarna från tangenterna. Detta visar menyn ”Enter Special Key Combo”. Tryck samtidigt på tangenterna ”Print Photos” och ”Photo Correction (Red Eye Removal)” och släpp dem sedan. Därefter trycker du på en tangent i taget och släpper den: ”Rödögonborttagning”, ”Skriv ut foton”, ”Fotokorrigering (rödögonborttagning)”.
2. Tryck på högerpilen till höger och gå till ”System Configuration” (systemkonfiguration). Tryck på OK.
3. Tryck på högerpilen igen för att nå ”Status för maskinvarufel: Rensa”. Tryck på OK för att rensa” (om enheten inte har haft något fel tidigare finns inte den här raden). Kom ihåg att du inte kan börja skriva ut vid denna tidpunkt.
4. Stäng av skrivaren och sätt på den igen.

Felkoden har nu raderats och apparaten kan användas som vanligt.