Vad ska du göra om en bankomat inte ger dig ditt kort tillbaka?

Uttagsautomaten har beslutat att behålla ditt kort? Ett obekvämt ögonblick. Vad gör vi nu?? Låt oss gå till botten med detta.

Varför kortet kan ha lämnats kvar i uttagsautomaten?

Många av Expertologins läsare tror att bankomaterna är skyldiga att ge tillbaka kortet i alla fall. Vi skulle vilja göra dig besviken. I vissa fall behåller du ditt plastkort. Därför bör du vara medveten om när ditt kort är på väg att löpa ut. Faktum är att den oftast lämnas i ett särskilt fack just för att den har gått ut.

Om ditt kort till exempel löper ut i januari 2021 rekommenderar vi att du inte sätter in det i en bankomat i februari, eftersom du inte får tillbaka det. Gå till närmaste bankfilial, där du kan få ett nytt kort som väntar på dig.

Den kan stanna kvar i uttagsautomaten även för att du flera gånger efter varandra har gjort fel med PIN-koden. I detta fall antar systemet att du inte är kortinnehavaren.

Vi rekommenderar inte att du använder ett kort som är mekaniskt skadat. I detta fall kan den också misslyckas med att förr eller senare återvända från det lämpliga facket i uttagsautomaten. Det finns inget du kan göra åt det – du måste snabbt utfärda kortet på nytt. Men vi kommer att tala om dina handlingar senare.

I mycket sällsynta fall vägrar bankomaten att ge ut kortet på grund av misstänkt aktivitet. Det är inte särskilt ofta som programmet hänger sig – i de flesta fall fungerar det nästan perfekt. Men det är lätt att inte kunna hämta kortet efter den tid som anges på skärmen. Den går tillbaka till bankomaten eftersom systemet tror att du inte är där.

Oftast visas ett meddelande på skärmen som talar om vad som exakt hände. Men det kan hända, när bankomaten visar den vanliga uppmaningen till service. Den antar att det inte finns något kort inuti, trots att du just har satt in det. Vanligtvis visar det att ditt kort har spärrats av någon anledning. ATM ska utfärda en check med angivande av orsaken till kvarhållandet. Den är skriven i form av en kod. Det är nödvändigt att berätta det för bankens anställd – det kommer att förenkla processen för kortåterlämning avsevärt. Men även om checken inte utfärdas kommer inget ont att hända och situationen kommer att lösas.

Grundläggande åtgärder

Om kortet är kvar i bankomaten och det finns en ”Cancel”-knapp på skärmen, försök att trycka på den. Eller håll den till och med i några sekunder. Du kan också göra det med en fysisk ”Avbryt”-knapp om du har en sådan på ditt tangentbord. Men låt dig inte luras – det är inte alltid som det hjälper att få tillbaka kortet. Särskilt om uttagsautomaten är helt enkelt frusen. I det här fallet ska du förresten inte gå för långt ifrån den – det är möjligt att operativsystemet startar om efter några minuter. Vi rekommenderar inte heller att du slår din bankomat med händer och fötter. Det kommer inte att få din maskin att fungera igen, men det kommer att göra säkerhetsvakterna uppmärksamma på dig. Vi rekommenderar också att du inte drar ut sladden ur eluttaget. Detta kan endast hjälpa när det gäller mycket gamla bankomater, nyare modeller har en autonom strömförsörjning som inte tillåter att enheten kopplas bort.

Om du befinner dig i eller i närheten av en bank, fråga bankens personal. De kommer att hjälpa till. Du kan inte förvänta dig att kortet ska återlämnas omedelbart – du måste lämna in en förklaring om detta. Det är också troligt att banken kommer att behöva ringa ett inkassobolag, som nu befinner sig i andra änden av staden.

Om du befinner dig i en stormarknad eller ett köpcentrum, titta på etiketten antingen under skärmen eller ovanpå automaten. Den bör innehålla bankens namn och ett telefonnummer att kontakta. Du har redan gissat att du måste ringa det erbjudna numret – bankanställda kommer att förklara ytterligare åtgärder i detalj.

Exakt hur processen för återlämnande av kortet går till?

Du kanske undrar vad du ska göra för att få tillbaka ditt kort? Egentligen är det mycket enkelt. Om kortet har lämnats kvar i en enhet som ägs av din bank, ska du agera på följande sätt (med några få undantag):

1. Du bör inte bara berätta om vad som hände i telefonen, utan också säga kontrollordet. Om du inte kommer ihåg det behöver du dina passuppgifter. Och i alla fall måste du ange kortinformationen. Om du är nöjd med din bankman kommer han att tala om var du kan ansöka om att få tillbaka ditt kort. Ta med dig alla dokument som han/hon ger dig.

2. Därefter kan du spärra kortet. Detta steg rekommenderas om kortet har lämnats kvar på grund av ett fel i uttagsautomaten. På så sätt kan kortet inte användas av någon annan, även om det återlämnas utanför. Om kortet avsiktligt har stoppats av en bankomat behöver du inte spärra det.

3. Slutligen kan du utfärda ett tilläggskort. Detta kan ofta göras snabbare än att återlämna ett kort som lämnats i en bankomat. Särskilt om du är nöjd med ett virtuellt kort som du kan betala med i nätbutiker.

Om du inte är villig att få tillbaka ditt kort från en bankomat som inte har något med bankomaten att göra, måste du agera på ett annat sätt:

1. Ring först banken som äger bankomaten. Du kan få hjälp med att få tillbaka kortet. Men oftast är det inte det lättaste att göra. I många fall måste du bevisa att du är kortinnehavaren. Du kan få det från den bank som hanterar ditt kort. Du bör också ge ett sådant brev till ägaren av uttagsautomaten genom att kontakta en av uttagsautomatens filialer.

2. Därefter rekommenderar vi att du blockerar det svunna kortet. Du kan göra det på många olika sätt, t.ex. genom att trycka på motsvarande knapp i din mobilapplikation.

3. Nu behöver du bara be din bank att skapa ett extra kort. På så sätt får du det mycket snabbare. Annars måste du vänta på att fel bank ska skicka kortet som tagits bort från bankomaten till din bank. Först därefter får du kortet tillbaka.

Kort sagt, i många fall går det mycket snabbare att utfärda ett extra kort än att återlämna kortet som lämnats i en uttagsautomat. Denna metod är oacceptabel endast om du är innehavare av ett kort med din egen design.

Hur man gör ett sugrör?

Varje läsare av vår webbplats kan förlora sitt bankkort. Därför rekommenderar vi att du i förväg vidtar några åtgärder som påskyndar processen för återlämnande av kortet.

Använd aldrig bankomaten om den inte har uppgifter om tjänsteleverantören. Annars kan det vara lite svårare att få tillbaka ditt kort – du kan behöva leta efter ditt telefonnummer.

Skriv ner kontaktnumret till din kortutgivande bank. Det är också bra att skriva ner kortets nummer och utgångsdatum. Kom ihåg svaret på den hemliga frågan eller kodordet – som du gav dem när du ansökte om kortet. Ha all denna information med dig – till exempel i programmet ”Anteckningar” på din smartphone.

Det är inte heller tillrådligt att använda en bankomat på ett ställe som du inte använder ofta. Om kortet plötsligt inte återlämnas är det osannolikt att du får tillbaka det inom en kort tidsperiod, eftersom insamlingen av sådana uttagsautomater endast sker med några dagars mellanrum.

De smartaste utfärdar ett extra kort i förväg. På så sätt kan du få tillgång till ditt konto direkt när du kommer hem. Om du tappar bort ditt kort behöver du bara spärra det med hjälp av appen eller webbplatsen. Nu kan du känna hur mycket tid du kan spara med en så enkel åtgärd? Kom ihåg att du i många fall inte ens behöver gå till en bankomat för att få ett extra kort.

Slutsats

Det är lätt att få tillbaka sitt bankomatkort. Det viktigaste är att inte drabbas av panik. Det är synd – det kan ta tid att få tillbaka kortet. Särskilt om du använder en bankomat i en stormarknad.