Orsaker till känslomässig utbrändhet

Syndromet emotionell utbrändhet definierades inom psykologin 1974 av den amerikanske psykiatern Herbert Freidenberg; det är känslomässig utmattning, oförmåga att reagera adekvat på vad som händer, ignorera vanliga stimuli. Påverkar alla områden av den mentala strukturen, inklusive motivation, vilja, kognitiva attityder och kommunikationsmönster.

Komponenter av utmattning

De flesta psykologer och psykoanalytiker stöder denna modell för ”emotionell utbrändhet”:

1. Känslomässig utmattning– Oförmåga att uttrycka känslor och känslor, även i kritiska, stressiga situationer, vägran att delta i gemensamma aktiviteter och processer;
2. Depersonalisering, ”avpersonalisering” av personen– Ovilja att visa en egen inställning till det som händer, förlust av tidigare personliga beteendemönster i temperament, karaktär, uttryck och handlingar
3. En minskning av personliga prestationer– tvivel på det egna värdet och den egna kompetensen, en hopplös inställning till prestationer.

Likgiltighet inför resultatet av arbetet och inför vad som händer i familjen eller på jobbet. kan till och med avhumaniseras i form av negativa attityder gentemot andra anställda, besökare och patienter, som uppfattas som en källa till stress. Detta leder till en känsla av olämplighet, en oförmåga att vara på jobbet och att följa normala arbetsregler. Leder till en önskan att sluta och lämna arbetsplatsen helt och hållet, inte bara att byta arbetslag eller arbetsplats.

De vanligaste orsakerna till en persons utbrändhet är kommunikation, gruppkommunikation, ökade krav, psykofysiologisk överbelastning.De viktigaste punkterna är:

1. en diskrepans mellan personlig förmåga och yrkesmässiga krav;
2. En ökad arbetsbelastning i förhållande till den genomsnittliga arbetsbelastningen;
3. Behovet av att snabbt slutföra uppgifter när det finns en tidsfrist eller en brådskande order
4. Strikta regler, kontroller och kontroller, som är psykologiska snarare än arbetsrelaterade;
5. Konflikter på arbetsplatsen eller inom familjen, långvariga problem som inte förändras trots ansträngningar;
6. Ökat ansvar för att stödja andra människor, känslomässigt engagemang i arbetsprocessen.

Ibland orsakas känslomässig utbrändhet inte av ett intensivt engagemang i arbetsprocessen, utan av en brist på personliga och yrkesmässiga prestationer, en brist på synliga, meningsfulla indikatorer, när man vill se dynamiken i sina handlingar på jobbet.

Man bör skilja på överarbete och känslomässig utbrändhet: i det första fallet räcker det med att vila i några dagar eller att byta fokus till andra aktiviteter för att känna en ny våg av inspiration och lust att återvända till arbetsplatsen efteråt.

I familjen– Utbrändhet i familjen orsakas av långa perioder av destruktiv samvaro, t.ex. när makarna har missbruk eller alkoholproblem eller när de har sjuka eller äldre släktingar som behöver ständig tillsyn. Familjens ”utbrändhet” är ännu viktigare och mer komplicerad än yrkesmässig utbrändhet, eftersom det här är omöjligt att ”sluta”, att lämna arbetsplatsen.

Om känslomässig utmattning ignoreras, kränks familjens grundläggande principer, som är källan till skydd och energi, den plågade själens sista tillflykt. Därför måste vi leta efter orsakerna till utbrändhet och påverka familjesituationen, även genom konflikter och stress.

På jobbet– Den vägledande principen om att upprätthålla ett yrkesintresse: lämna arbetsproblem på jobbet. Ibland smittar anställda bokstavligen alla familjemedlemmar med sin professionella ”sjukdom”, som underordnar alla intressen och resurser, vilket kräver uppmärksamhet och stöd efter arbetsskiftet. i ändlösligen återupprepa detaljer om arbets- och teamförhållanden och klaga på svåra och outhärdliga arbetsförhållanden.

Detta är fel både när det gäller familj och arbete, din hemmiljö ska stödja dig, men arbetsfrågor ska inte dominera eller bestämma stämningen vid familjemiddagar. Du bör vila hemma och göra saker hemma, så att du kan återvända till arbetet med ny energi.

Många forskare kopplar samman begrepp som ”kroniskt trötthetssyndrom” och ”känslomässig utbrändhet”, som på ett övergripande sätt påverkar kognitiva, känslomässiga och viljemässiga attityder. De har liknande symtom i perioder av exacerbation och i det kroniska tillståndet märker personen apati, deprimerat tillstånd, konstant missnöje och irritation, som snabbt omvandlas till omotiverade attacker av aggression, hysteri.

Kom ihåg att det inte finns något sådant som ett raseriutbrott utan anledning, det kan vara en liten sak: ett dåligt uttryck, en olämplig handling, men det som verkligen får en person att få ett raseriutbrott är att den har känt sig missförstådd, missaktat, saknar energi under en längre tid.

Sätt att övervinna känslomässig utbrändhet

Om du är anställd i en organisation som kräver mer än ett mekaniskt utförande av arbetsuppgifter måste du vara särskilt uppmärksam på balansen mellan sociala och individuella intressen, yrkesmässiga och känslomässiga parametrar.

1. Yrkesmässigt avstånd– Endast en exakt åtskillnad mellan arbetsuppgifter och personliga känslor kan hjälpa till att ”hålla sig flytande”. Du är skyldig att hjälpa personen genom att utföra vissa administrativa och professionella aktiviteter, men du bör inte reagera känslomässigt på hans/hennes situation, eftersom det annars kommer att påverka kvaliteten på tjänsten och störa resten av processen.
2. Argumentation, inte övertalning– Arbeta på grundval av logik och rationella skäl, utan att ta hänsyn till känslomässiga komponenter. Förmågan att övertyga andra om sin egen sanning är också ett kriterium för det normala mentala och emotionella tillståndet.
3. Ändrade arbetsvillkor, höjda kvalifikationer– är relaterad till det faktum att en anställd vill se andra resultat av arbetet, inte sådana förutsägbara, ”automatiska” resultat, när det verkar som om de inte beror på hans/hennes ansträngningar.
4. Förståelse för arbetsförhållandena och konsekvenserna av de egna handlingarna, i vilken utsträckning de är beroende av personligt engagemang, hur man kan påverka resultaten, hur man kan ompröva deras betydelse.
5. Acceptera både positiva och negativa aspekter av arbetet, som definierar dess särdrag, en känsla av ansvar för personliga och kollektiva prestationer. Medvetenhet om framtiden – vad som kommer att hända om en månad, under ett år osv.
6. Sträva efter självutveckling, självreglering och självbestämmande(personlig motivation) för att stärka den individuella och yrkesmässiga kompetensen.
7. Självdiagnostik och förebyggande psykiska hälsokontroller– förmågan att märka negativa förändringar i psyket som förvränger uppfattningar och självkänsla. Symtomen på psykologisk stress och ”utbrändhet” är ganska uppenbara, det räcker med att under 3-4 veckor märka de ständiga tecknen på apati, ångest, ovilja att utföra officiella uppgifter.

Radikala metoder

De nuvarande trenderna inom psykoterapi fokuserar på personliga, individuella antaganden och tendenser och lämnar sociala normer och krav utanför kommunikationens område. Detta är humant och rimligt, i detta sammanhang handlar det om att byta verksamhet och söka efter en väg till självförverkligande.

Men i det här fallet finns det en storskalig nedvärdering av tidigare ansträngningar när en person försökte, fick utbildning och erfarenhet och uppnådde karriärframgångar. Allt detta glöms bort till förmån för det populära påståendet att man kan förändra ett liv på en minut. Sluta – och hitta ett annat jobb, skiljas från en missbrukande make – och hitta ett nytt yrke.

Men i verkligheten finns det fler problem än positiva förändringar: att lära sig en ny verksamhet kräver tid och ekonomiska investeringar. Inom alla efterfrågade områden är konkurrensen tillräckligt hög för att du ska behöva börja om från början, utan tidigare trovärdighet och resultat.

Därför är det klokt att ”pausa” komplexa, energiintensiva relationer, att ta extra ledigt, att träffa en terapeut. På detta sätt kan en person utvärdera sina egna ansträngningar, se dramatiska förändringar i sina tankar och känslor. Förstå hur mycket ”tålamod” han har, hur mycket han kan mobilisera, vilka dolda resurser som finns inom honom.

Inte utan anledning talar många psykologer om ”motivet för den andra födelsen” när en person, som om han/hon var ny, förverkligar sig själv i den valda sfären, upprepar den passerade vägen, hittar nya referenspunkter och möjligheter. Det krävs i alla fall beredskap för förändringar, så man bör rimligen bedöma utsikterna för radikala beslut, när man vill ”sluta med allt”, ”åka långt bort”. Vi kan inte fly från oss själva, alla inre konflikter förföljer oss tills orsaken till känslomässig utbrändhet har hittats och eliminerats.

Det är bättre att snabbt hitta en kompromisslösning än att upprätthålla en kronisk konflikt under lång tid, vilket kan bli en systemisk faktor i familjeförhållandena. Då börjar en riktig ”epidemi av trötthet och likgiltighet” i hemmet, när de ledande medlemmarna i familjen är ovilliga att förändra sin situation och delta i lösningen av familjeproblem.

Generellt sett är konflikter en normal del av ett förhållande, precis som feber under en sjukdom, som avslöjar ett fokus på inflammation. Men av någon anledning har många tränare och psykologer stigmatiserat sådana relevanta och meningsfulla begrepp som ”konflikt” och ”problem” och uppfunnit olika vaga eufemismer som ”uppgift”. Du bör därför utveckla dina färdigheter i ”konflikthantering” – du kommer att behöva dem mer än en gång i självreflektion och familjeterapi.