kercher har lanserat en kompetens för att välja en högtryckstvätt i alice

Kercher lanserar ”Kercher Consultant” för röstassistenten Alice, som används av över 45 miljoner människor varje månad. Den kan aktiveras med ett av följande kommandon: ”Alice, ta reda på vilken diskbänk du ska välja med hjälp av en Kärcher-konsult”, ”Starta en chatt med en Kärcher-assistent” eller ”Starta en Kärcher-konsulters kompetens”. Artificiell intelligens hjälper användare att hitta rätt högtryckstvätt för deras behov.

Du kan använda röstassistenten på enheter som en mobiltelefon eller surfplatta med Yandex-appar, en dator med Yandex.Webbläsare. Alice anger vad användaren ska tvätta – t.ex. bilar eller trädgårdsredskap – och hur enheten ska anslutas – till vattenförsörjningen, till en vattentank osv.d. Kostnadsaspekter kommer också att beaktas. I slutändan kommer Alice att hitta en biltvätt som helt uppfyller alla kriterier och visa den på tillverkarens officiella webbplats för enkel hänvisning.

Alexey Alexeev, verkställande direktör för Kercher Ltd. och ordförande för Kercher CIS, säger: ”Idag söker allt fler av våra användare råd på nätet. Chatbots är ett av de mest effektiva sätten att svara snabbt på kundförfrågningar och samtidigt avlasta callcentret.  Därför har vårt företag lanserat en ny kompetens. Det gör det snabbare och enklare att välja modell.

Kercher konstaterar att antalet onlineförfrågningar ökar varje år och vill därför utveckla digitala tjänster. Vi har till exempel nyligen lanserat videochatt, där användarna kan få en titt på enheten från alla sidor i realtid och få detaljerade råd från en specialist.

Enligt Yandex tar Alice emot 1 miljard meddelanden varje månad och dess kompetenskatalog omfattar 3 000 röstprogram. Alla repliker i den nya Kercher-skickligheten är baserade på erfarenhet av att ge kunderna råd om varumärkets modellutbud och de vanligaste frågorna om enheternas funktionalitet.