Genom att använda DNS kan du använda ett alfabetiskt platsnamn i stället för en numerisk adress. Nätverksanslutningen störs om man inte kan ansluta till domännamns-servern. Användaren kan inte komma åt de webbsidor han vill komma åt och får ett meddelande om att han inte kan ansluta till DNS-servern. Våra experter visar hur du åtgärdar det här felet i Windows 10.
Felsökning
När användaren använder webbläsaren Edge, som ingår i operativsystemet, får han eller hon omedelbart ett meddelande om anslutningsproblem med DNS-servern. En textbeskrivning av det problem som uppstått och ett felmeddelande visas som en enhet. Klicka på länken ”2” för att starta diagnostikverktyget.
Vänta tills felsökningsguiden har slutfört testet. En beskrivning av serviceproblemet visas i rutan som är markerad med ett. Mer information hittar du genom att följa länken i skärmdumpen.
En avancerad felsökningsguide ger grundläggande råd om hur du löser problemet. Om du klickar på knappen ”Nästa” kommer du tillbaka till början av guiden för felsökning.
Om du inte kan öppna en webbsida i en annan webbläsare kan du använda kortkommandot ”Win+i” för att komma åt inställningarna i Windows. Öppna avsnittet för inställningar för operativsystemet som är markerat med en ram.
En standardruta ”State” som öppnas visar anslutningsschemat. I det markerade ”D”-området kan du se att problemet upptäcks när du får tillgång till det yttre nätverket. Klicka på knappen som markeras med tre för att starta diagnostikguiden och upprepa stegen ”2” och ”3” ovan.
Kontrollera tjänsten
Kontrollera att anslutningsproblemet inte orsakas av ett problem med systemtjänsten. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Win+R. I det markerade fältet skriver du ”services”.msc”. Tryck på OK eller Enter för att starta MMC-konsolfönstret med appletten för hantering av systemtjänster.
Hitta den pilformade linjen i den gemensamma listan. När den är markerad dubbelklickar du på den för att öppna egenskapspanelen.
Kontrollera att tjänsten är ”igång” och att kontrollerna nedan är inaktiva. Om du upptäcker att DNS-klienten är stoppad startar du den. Använd rullgardinsmenyn ”Startup Type” och ställ in den på ”Automatic”. Starta om datorn för att tillämpa ändringarna.
Ändra adress
Ofta beror problemet med DNS-åtkomst på att ISP:s servrar är otillgängliga. Du kan undvika detta genom att ändra din tjänsteleverantörs ursprungliga inställningar med en offentlig adress från Google, Yandex eller Cloudflare. Öppna dialogrutan ”Kör” och skriv ”ncpa” i textfältet.cpl”. Tryck på knappen ”OK” för att starta appleten Kontroll av nätverksanslutning från den klassiska systemkontrollpanelen.
Markera en aktiv anslutning och högerklicka för att öppna kontrollmenyn för den. Använd det inramade objektet för att öppna dialogrutan för att ändra anslutningsegenskaperna.
Hitta den pilformade linjen i listan över komponenter. Tryck på knappen som är markerad med ett streck.
I det nya fönstret flyttar du radioknappen till den position som anges av enheten. Ange serveradresser i de grönmarkerade kryssrutorna. I exemplet som visas i skärmbilden används Googles offentliga DNS. För att komma åt Yandex-tjänsterna skriver du ”77”.88.8.8″ ”77.88.8.1”, för Cloudflare – ”1.1.1.1” ”1.0.0.1”. Om du ansluter till ett nätverk med hjälp av en router ändrar du ISP-adresserna i routern till följande.
Återställning av konfigurationen
Om ovanstående metoder inte löser felet återställer du nätverkskonfigurationen. Gå till det tidigare nämnda avsnittet ”Nätverk och Internet” i panelen för Windows-inställningar. Om du väljer ”Status”-blocket går du till höger i fönstret. Bläddra hela vägen ner i konfigurationslistan och klicka på den dubbelmarkerade länken.
I det nya fönstret bekräftar du beslutet att återställa nätverkskonfigurationen till standardinställningarna.
Godkänn återställningen genom att klicka på ”Ja” i popupmeddelandet. Efter den nödvändiga åtgärden startar datorn automatiskt om. Konfigurera en ny anslutning med namnservrar för offentliga domäner.
Avslutningsvis
Följande steg-för-steg-instruktioner från våra experter hjälper dig att eliminera fel relaterade till DNS-anslutningen och undvika dem i framtiden.
Varför svarar inte DNS-servern i Windows 10 och vad kan jag göra för att lösa problemet?